| Быстрые ссылки: Перейти на главную | Список курсов | Расписание | Заявка на курс | Ответы на вопросы экспертов | Ищите что-то конкретное? | Контакты ↓ |
☎ +7 (7172) 46 97 51
☎ +7 (777) 241 72 98 ☎ +7 (747) 716 21 22 nata  ciscotrain.kzasem ciscotrain.kzinfo ciscotrain.kzraushan ciscotrain.kz Казахстан, г. Астана, ул. Иманбаевой 8
|
Service Offerings and Agreement: Financial Management and IT Services Planning (SOA2) город Астана
Кому следует посетить- Руководители и ключевые сотрудники ИТ, ответственные за планирование и организацию отношений с заказчиками, согласование соглашений, управленческий учет предоставления и поддержки ИТ сервисов. - Сотрудники ИТ, занятые в соответствующих видах деятельности. - Консультанты и другие специалисты, задействованные в планировании и внедрении процессов предложения и согласования сервисов. Предварительные требованияОбязательные требования к слушателям - базовые знания в области управления - знание основ ITIL v3 Желательные требования к слушателям - пройденный курс «Основы ITIL v.3» или наличие сертификата EXIN: «ITIL v.3 Foundation». - опыт работы, по меньшей мере, в одном из изучаемых процессов Содержание курсаСодержание курсаДанный курс направлен на систематизацию прикладных знаний, рассчитан на ознакомление со всеми составляющими данного направления деятельности руководящих специалистов ИТ подразделений, не имеющих базового финансового и экономического образования. Курс дает представление о составе затрат ИТ-подразделения, методах расчета себестоимости в ИТ, особенностях управленческого учета, принципах составления ИТ бюджета, видах организации процесса возмещения затрат, методах инвестиционного анализа. Также освещаются вопросы управления поставщиками и спросом.
|
