Обеспечение бесперебойной работы – серьёзная проблема, требующая решения в каждой Компании, а управление непрерывностью бизнеса является ключевым элементом системы управления Компании, вне зависимости от её типа и масштаба, направления деятельности или отрасли экономики. Способность Компании поддерживать свои критичные операции в процессе и по завершении инцидента, также как и скорость полного восстановления работоспособности, может стать основным фактором в решении задач целесообразности дальнейшего существования бизнеса Компании после инцидента любого масштаба.

Потребность в едином стандарте управления непрерывностью бизнеса (Business Continuity Management, BCM), основанном на передовом мировом опыте, стала причиной публикации BSI Стандарта BS 25999, определяющего высокоуровневую структуру управления непрерывностью бизнеса. В 2012 году Стандарт BS 25999 был признан международной организацией по стандартизации и приобрел статус ISO 22301.

Курс «Система управления непрерывностью бизнеса. ИСО 22301» (СУНБ) имеет целью ознакомление слушателей с современным подходом к обеспечению непрерывности бизнеса (НБ), раскрытие значения НБ для успешного осуществления деятельности предприятия, пояснение основных этапов разработки и внедрения системы управления НБ, ознакомление с моделью СУНБ, описанной в международном стандарте ИСО 22301.

Настоящий курс позволяет руководителям и специалистам, прошедшим обучение, обоснованно подойти к разработке, внедрению и поддержанию функционирования СУНБ у себя в Компании, а также (если потребуется) подготовиться к прохождению сертификации на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 22301.

Курс предназначен для консультантов, руководителей структурных подразделений организаций, руководителей и специалистов ИТ-подразделений, отвечающих за обеспечение безопасности и/или техническую поддержку в области ИТ, представителей аналитических служб, риск-менеджеров и сотрудников служб внутреннего аудита.

Предварительная подготовка (желательно)

Любые курсы по стандартам из «семейства» систем управления: управление качеством (ИСО 9001), энергосбережением (ИСО 50000), информационной безопасностью (ИСО 27001), экологической безопасностью (ИСО 14001), ИТ-сервисами (ИСО 20000) и т.п.

Опыт работы на руководящих должностях.

Форма проведения

Занятия курса проводятся в форме лекций-семинаров. При разборе практических примеров используются приемы тренинга. Для практических занятий отводится 50% учебного времени.

Контроль усвоения слушателями материала курса проводится с помощью входного и финального тестирования.

Результаты курса

По окончании настоящего курса слушатели смогут:

·        Сформировать план разработки и внедрения СУНБ у себя на предприятии

·        Определить механизмы и подходы к учету бизнес-потребностей организации в процессах обеспечения НБ

·        оценивать риски НБ, создавать свои методики оценки рисков

·        Обоснованно подходить к выбору механизмов и средств поддержания требуемого уровня непрерывности бизнеса

·        Организовать работу внутренних аудиторов. Оценивать качество выполнения работ как внутренними, так и внешними аудиторами НБ.

Дополнительно

Каждый слушатель получает на руки презентации всех курса в печатном виде.

В случае успешного завершения обучения слушателям выдаются фирменные сертификаты.

Программа курса

Модуль 1. Знакомство со стандартом ИСО 22301 (далее Стандарт)

·        Аспекты проблем непрерывности бизнеса

Основные задачи и принципы управления непрерывностью бизнеса. Преимущества для бизнеса от  внедрения СУНБ. Основные препятствия и факторы успеха для СУНБ в РК.

·        Непрерывность бизнеса и стратегия развития Компании

Понятие анализа внутреннего и внешнего контекста Компании. Учет НБ в планах развития Компании. Основные роли и функции СУНБ.

·        Основные понятия и термины в области непрерывности бизнеса

Термины и определения Стандарта, его структура. Сопутствующие документы и стандарты. Механизм их взаимодействия и применения. Взаимосвязь с иными стандартами ИСО из «семейства» систем управления.

·        Жизненный цикл СУНБ

Модель PDCA в применении к НБ.

·        Инциденты, непрерывность бизнеса, восстановления

Соотношение понятий. Структура планов и механизмов функционирования.

Модуль 2. Разработка и внедрение Системы Управления Непрерывностью Бизнеса

·        Определение области действия и разработка политики СУНБ

Входные данные. Требования к области действия и политике НБ. Их место в структуре документации Компании в общем и документации НБ в частности.

·        Анализ Компании

Понимание потребностей Компании. Этапы процесса анализа.

·        Стратегия и планирование НБ

Входные данные, Построение процессов НБ.

·        Разработка планов

Планы управления инцидентами (IMP). Планы обеспечения НБ (BCP). Планы восстановления (DRP).

·        Обучение в области НБ для сотрудников Компании

Описание процесса. Подходы и методы.

·        Непрерывное улучшение и корректировка СУНБ

Входные данные. Инициация улучшения. Коррекция, корректирующие и превентивные действия.

·        Завершение внедрения СУНБ

Документация СУНБ. Записи СУНБ. Механизмы анализа и пересмотра СУНБ.

Модуль 3. Обеспечение и контроль функционирования СУНБ

·        Понятие контроля СУНБ

Необходимость контроля его виды, цели, задачи.

·        Подготовка к аудиту и его проведение.

Планирование аудита. Подготовка аудитора. Документы. Сбор свидетельств. Техника проведения аудита. Ведение записей. Формулирование несоответствий.

·        Завершение аудита

Общий отчет. Заключительное совещание.

·        Сертификация на соответствие требованиям Стандарта

Международная и национальная системы сертификации. Особенности и преимущества сертификации СУНБ. Основные этапы сертификационного процесса, его сроки и ориентировочная стоимость.